Telecom e le centralai sature - storia di una connessione nel XXI secolo

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aqualuce
00lunedì 9 agosto 2010 15:31
"centrali sature" che roba sono!??!???




Non mi sono ancora arresa!

è da mesi ormai che sto telefonando a TELECOM per avere una linea base e l'adsl! (non parlatemi di Fastweb che da me non arriva ancora la fibra ottica...)
mi hanno assegnato gia' 2 NUMERI!
mi hanno fissato MILIONI di appuntamenti con tecnici che non sono mai venuti (tranne una volta a vuoto), problemi di ogni tipo...

insomma tra cosa non dette e cose mezze dette da operatori ignoranti e spesso maleducati, ho capito che la centrale della mia zona e' SATURA.

momentaneo spavento.
ma non mi sono persa d'animo, io ho BISOGNO DI INTERNET ANCHE PER LAVORARE!!!
sono andata a casa dei miei ed ho fatto un'accurata ricerca su cosa volesse dire che una centrale e' satura...

Bene, gironzolando per forum vari, ne è risultato che Telecom vende una gran parte di postazioni per linea/adsl nella sua centrale di zona.
a chi le vende?
agli altri operatori!
Risultato: spessissimo Telecom non e' in grado di offrire contratti (ma si guarda bene dal dirlo!!!) che invece gli altri operatori possono garantire.

Ero molto scombussolata.
Ho chiamato il primo operatore che mi risultava avesse qualche mio soddisfatto vicino: Infostrada (eh, sì, va a zone la soddisfazione!)

Bene, ho parlato con l'operatrice che mi ha confermato tutto ciò che avevo imparato da internet.
Mi ha detto che nei prossimi giorni avrei ricevuto una chiamata da un tecnico Telecom per farmi l'alllaccio.
Aspetto... e spero...
Spero di non dover aspettare altri 3 mesi.

E poi il bello: oggi mi richiama Telecom.
Una signorina operatrice mi dice che se sono ancora interessata alla linea base, loro FORSE riescono a fissarmi un appuntamento con un tecnico per la fine di NOVEMBRE! E forse questa e' la volta buona per la linea base... l'adsl non e' invece garantito... ma intanto e' un buon inizio! - Mi dice

- Senta signorina, lei è molto gentile ma a me non me ne frega più niente. Anzi mi sembra che mi stiate prendendo in giro! Si rende conto che è da mesi che ho chiesto di avere l'adsl che uso per lavoro? Secondo lei che cosa dovrei fare? -

- Ma... beh... guardi che forse per novembre ci sono buone possibilità... -

- Sa che cosa facciamo? ANNULLI TUTTO E TANTI SALUTI!! -

[SM=x1663248] [SM=x1663248] [SM=x1663248]
Stufa2000
00lunedì 9 agosto 2010 15:46
[SM=g1558540] e infostrada ti avrebbe garantito la linea?
aqualuce
00lunedì 9 agosto 2010 15:48
Re:
Stufa2000, 09/08/2010 15.46:

[SM=g1558540] e infostrada ti avrebbe garantito la linea?




mi hanno lasciato in attesa per 15 minuti e poi mi hanno detto che sì, avevano posti nella "mia" centrale...

non so se riuscirò a risolvere

ma pare che questo succeda a tanta gente!

[SM=g1338504]
Stufa2000
00lunedì 9 agosto 2010 15:57
Re: Re:
aqualuce, 09/08/2010 15.48:




mi hanno lasciato in attesa per 15 minuti e poi mi hanno detto che sì, avevano posti nella "mia" centrale...

non so se riuscirò a risolvere

ma pare che questo succeda a tanta gente!

[SM=g1338504]




speriamo!

sta cosa sta mettendo in ansia pure me ormai [SM=x1335544]
aqualuce
00lunedì 9 agosto 2010 16:03
Re: Re: Re:
Stufa2000, 09/08/2010 15.57:




speriamo!

sta cosa sta mettendo in ansia pure me ormai [SM=x1335544]




ma ti sembra una cosa normale???

io ormai sono arrabbiatissima con loro!

Per fortuna che oggi ho detto alla tipa di annullare tutto!

Poco fa mi è arrivato un altro sms che dice:

" Telecom Italia informa che per mancanza permesso specifico è annullato appuntamento di Novembre per la linea 0021001001. Ma la contatteremo per fissare un altro appuntamento."


MA....


[SM=g1387672] [SM=g1387672] [SM=g1387672] [SM=g1387672]


e quando lo fisseranno??????!!!!!!



Tronchetto ladrazzo!!!! [SM=g1387672] [SM=g1387672] [SM=g1387672]
aqualuce
00lunedì 9 agosto 2010 16:04



beh ma stufina...

finchè i miei mi aprono...

riesco a connettermi! [SM=g1358736]
Stufa2000
00lunedì 9 agosto 2010 16:15
Re: Re: Re: Re:
aqualuce, 09/08/2010 16.03:




ma ti sembra una cosa normale???

io ormai sono arrabbiatissima con loro!

Per fortuna che oggi ho detto alla tipa di annullare tutto!

Poco fa mi è arrivato un altro sms che dice:

" Telecom Italia informa che per mancanza permesso specifico è annullato appuntamento di Novembre per la linea 0021001001. Ma la contatteremo per fissare un altro appuntamento."


MA....


[SM=g1387672] [SM=g1387672] [SM=g1387672] [SM=g1387672]


e quando lo fisseranno??????!!!!!!



Tronchetto ladrazzo!!!! [SM=g1387672] [SM=g1387672] [SM=g1387672]




guarda, non sarà il tuo caso sicuramente ma ti voglio raccontare sta cosa...

Stufo aveva contatto fastweb perchè telecom non offriva va la 4 mega...

ha richiamato un "resposansabile delle vendite" e dice che loro sono in grado di dare la 7(!!!) mega...

Ovviamente si rimane basiti perchè insomma, la 7 mega qua ancora non c'è, Stufo glielo fa presente e il tipo insiste...

dopo un semplice controllo sul sito si scopre che (ovviamente) fastweb nella nostra zona non ha nessun apparato in grado di fornire una connessione decente, altro che 7 mega...

ieri mattina mentre stiravo sono riuscita a vedere programmi in streaming con la chiavetta... [SM=x1335544]
Stufa2000
00lunedì 9 agosto 2010 16:15
Re:
aqualuce, 09/08/2010 16.04:




beh ma stufina...

finchè i miei mi aprono...

riesco a connettermi! [SM=g1358736]




è quello che mi preoccupa [SM=g1624924]
aqualuce
00lunedì 9 agosto 2010 16:29
Re: Re: Re: Re: Re:
Stufa2000, 09/08/2010 16.15:




guarda, non sarà il tuo caso sicuramente ma ti voglio raccontare sta cosa...

Stufo aveva contatto fastweb perchè telecom non offriva va la 4 mega...

ha richiamato un "resposansabile delle vendite" e dice che loro sono in grado di dare la 7(!!!) mega...

Ovviamente si rimane basiti perchè insomma, la 7 mega qua ancora non c'è, Stufo glielo fa presente e il tipo insiste...

dopo un semplice controllo sul sito si scopre che (ovviamente) fastweb nella nostra zona non ha nessun apparato in grado di fornire una connessione decente, altro che 7 mega...

ieri mattina mentre stiravo sono riuscita a vedere programmi in streaming con la chiavetta... [SM=x1335544]






no ma infatti io - cinica - non sono mica convinta di aver risolto i miei problemi.
solo che ho fatto un passo in avanti!

con Telecom stavo perdendo tempo!

[SM=x1335569]
aqualuce
00lunedì 9 agosto 2010 16:30
Re: Re:
Stufa2000, 09/08/2010 16.15:




è quello che mi preoccupa [SM=g1624924]




[SM=g1663575]
Stufa2000
00lunedì 9 agosto 2010 16:46
Re: Re: Re: Re: Re: Re:
aqualuce, 09/08/2010 16.29:






no ma infatti io - cinica - non sono mica convinta di aver risolto i miei problemi.
solo che ho fatto un passo in avanti!

con Telecom stavo perdendo tempo!

[SM=x1335569]




se i tuoi decidessero di non aprirti più la porta... mi prometti che ti prendi la chiavetta? [SM=g1335759]















































[SM=g1624924] [SM=g1624924] [SM=g1624924] [SM=g1624924] [SM=g1624924]
aqualuce
00lunedì 9 agosto 2010 16:57
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re:
Stufa2000, 09/08/2010 16.46:




se i tuoi decidessero di non aprirti più la porta... mi prometti che ti prendi la chiavetta? [SM=g1335759]















































[SM=g1624924] [SM=g1624924] [SM=g1624924] [SM=g1624924] [SM=g1624924]







ok!

ma spero che non accada! [SM=g1338504] [SM=g1382372]
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